Соглашение о поупке товаров через сервис продаж интернет-магазина L'attribut
UAH EUR USD Русский Українська

Соглашение о правах и обязанностях сторон заключают:

Компания «L’attribut», осуществляющая продажи через интернет-магазин (далее – Компания), с одной стороны, и - заказчик товаров через интернет-магазин Компании (далее - Заказчик), с другой стороны, обязуются соблюдать условия данного Соглашения.

1. О приеме и обработке заказов
1.1 Размещение заказа
Заказы принимаются только от зарегистрированных пользователей, только посредством интернет-магазина Компании (по телефону Заказы не принимаются). Регистрация означает согласие Заказчика соблюдать условия данного Соглашения.
Регистрационные данные Заказчика Компания использует исключительно для качественного взаимодействия с Заказчиком, и не имеет права передавать третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.

1.2 Обработка заказа
После того, как Заказчик размещает заказ, ему приходит сообщение на электронный адрес, уведомляющее о том, что заказ попал в базу заказов интернет-магазина Компании.
В течение двух часов менеджер интернет-магазина Компании должен связаться с Заказчиком по оставленным координатам (телефон/электронный адрес).
Менеджер интернет-магазина обязан давать консультации по  характеристикам товаров, их использованию, срокам поставки.

1.3 Корректировка заказа
При выполнении заказа менеджер интернет-магазина Компании не имеет права вносить изменения в перечень заказанных товаров и цены на них без согласования с Заказчиком. В случае отсутствия какого-то заказанного товара Компания обязана предупредить Заказчика и предложить соответствующую замену. При этом Компания не несет ответственности за убытки или возможно упущенную прибыль Заказчика.

2. Об оплате, документах и передаче товара
2.1 Способ выдачи и тип документов в зависимости от условий доставки и оплаты
2.1.1 Доставка службами доставки по Украине/Безналичный расчет
При оплате по безналичному расчету Заказчик получает оригинал счета и накладные от курьера при доставке. Для ускорения отражения поступления средств от Заказчика Компания просит о переводе средств сообщать менеджеру интернет-магазина.
После поступления денег Компания отправляет товар через службы доставки «Автолюкс», «Ночной експрес», «Гюнсел», «Новая почта».
Передача товара осуществляется через службы доставки. Момент передачи товара Компанией на службу доставки считается отгрузкой товара Заказчику. Подтверждением служит декларация-квитанция, выдаваемая службами доставки. Номер декларации о заборе товара сообщается Заказчику по телефону.
Ответственность о заборе товара несет Заказчик. В случае несвоевременного забора товара со службы доставки оплату за хранение товара совершает Заказчик.

2.1.2 Доставка курьером по г.Львов/Оплата наличными
При оплате наличными курьер доставляет бланк заказа в двух экземплярах с указанными реквизитами Компании, датой продажи, названиями товаров, ценами, количеством, оплатой транспортных расходов, общей стоимостью покупки. Первый экземпляр бланка заказа с отметкой об оплате, печатью Компании и подписью уполномоченного лица Компании, а также товарный чек передается Заказчику. Другой экземпляр бланка заказа с подписью Заказчика о получении Заказа и оплате денег остается у представителя Компании.

2.1.3 Доставка службами доставки по Украине/Оплата наличными NEW
Доставка по Украине осуществляется курьерской службой “Новая Почта”. Оплату доставки товара и денег за товар заказчик производит за свой счет. Товар приходит на склад «Новой почты» или по указанному адресу Заказчика, оплата за товар осуществляется в момент забора товара, согласно задекларированной суммы, согласованной при оформлении заказа.

2.1.4.Доставка службами доставки по Украине/Оплата наличными
Оплата за товар осуществляется согласно счета через банковский перевод – Правекс-телеграф, Приватмани, или перевод денег через службы доставки «Гюнсел» или «Автолюкс»
После поступления денег Компания отправляет товар через службы доставки «Автолюкс», «Ночной експрес», «Гюнсел», «Новая почта»
Передача товара осуществляется через службы доставки. Момент передачи товара Компанией на службу доставки считается отгрузкой товара Заказчику. Подтверждением служит декларация-квитанция, выдаваемая службами доставки. Номер декларации о заборе товара уведомляется Заказчику по телефону.
Ответственность о заборе товара несет Заказчик. В случае несвоевременного забора товара со службы доставки оплату за хранение товара совершает Заказчик.

2.1.5 Проверка доставленного товара
При передаче заказа Заказчику обе стороны обязаны проверить соответствие наименований и количество товара на бланке заказа и товарном чеке реально привезенному товару.

2.1.6 Залог
Во всех перечисленных методах оплаты за товар предусматривается внесение залога за товар.

3. О доставке
3.1 Представитель Компании
Курьер Компании (либо курьерской службы доставки) обязан предъявить Заказчику документ, подтверждающий его принадлежность к Компании, а Заказчик проверить наличие такового.

3.2 Сроки
Обычно Компания доставляет товар на протяжении 5-ти рабочих дней после зачисления средств на расчетный счет компании (при безналичной оплате) или на протяжении 3-х рабочих дней  после получения заказа (при оплате наличными курьеру).
Со своей стороны Заказчик обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу. Если по указанному адресу заказ не был принят по причине отсутствия Заказчика или доверенного лица, а также документов (доверенности) - транспортные расходы за этот «пустой» выезд будут включены в стоимость этого или последующего заказа.
В любом случае, менеджер интернет-магазина Компании и Заказчик обязательно согласовывают сроки доставки между собой, и стремятся к выполнению заказа в установленное время.

3.3 Отмена заказа
Заказчик понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести к тому, что Компания не будет обслуживать в дальнейшем этого Заказчика.

Товар обмену или возврату не подлежит в святи с тем, что заказывается через иностранные компании. Бракованный товар возвращается согласно Законодательству Украины.

4. Возврат брака
Условия приема брака:

  • Брак принимается при наличии образцов формата не менее А4 с явными дефектами и документа с описанием брака, а также при наличии этикеток на все количество бракованных рулонов. На образцах необходимо карандашом (!) указать (обвести) участок с браком. 
  • Незначительное расхождение в цветовом тоне обоев, а также наличие видимых стыков при наклейке обоев не является поводом для рекламации.
  • В разрезанном виде принимается не более одного рулона с наличием брака.
  • При обнаружении брака к возврату принимаются только бракованные рулоны, но не вся партия (кроме случая поставки под заказ из Европы);
  • Если дефект возможно обнаружить только после наклейки обоев, то на обратной (!) стороне образцов с браком указывается нумерация полотен (последовательность во время наклейки), направление полотен и их стыковки (использованное во время наклейки). В этом случае в виде образцов необходимо предоставить 2-3 полотна снятые со стены.
  • Перед отправкой необходимо связаться с нами для уточнения даты отправки брака
  • На упаковке (коробке) с образцами брака необходимо указать название отправителя, «Брак», «в офис».
  • В день отправки брака необходимо сообщить нам факсом (e-mail):
    • название отправителя;
    • номер декларации;
    • вес груза;
    • количество мест;
    • дату получения;
    • сумму к оплате за перевозку.

Внимание!!! Пожалуйста, примите к сведению, что при невыполнении этой инструкции брак не принимается и не рассматривается.

Обратите внимание!

5. Об условиях данного Соглашения
Компания оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения, при этом обо всех принципиальных изменениях в Соглашении Компания обязуется предупредить Заказчика по электронной почте, а Заказчик не возражает получать от Компании сообщения такого рода.
Компания должна размещать условия данного Соглашения на своем сайте.

ПРЕДУПРЕЖДАЕМ !!!

Реальный цвет обоев может немного отличаться от изображения на сайте из-за особенностей воспроизведения цвета на Вашем мониторе!


Соглашение о правах и обязанностях сторон заключают:


Компания «L’attribut», осуществляющая продажи через интернет-магазин (далее – Компания), с одной стороны, и - заказчик товаров через интернет-магазин Компании (далее - Заказчик), с другой стороны, обязуются соблюдать условия данного Соглашения.



1. О приеме и обработке заказов

1.1 Размещение заказа

Заказы принимаются только от зарегистрированных пользователей, только посредством интернет-магазина Компании (по телефону Заказы не принимаются). Регистрация означает согласие Заказчика соблюдать условия данного Соглашения.

Регистрационные данные Заказчика Компания использует исключительно для качественного взаимодействия с Заказчиком, и не имеет права передавать третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.



1.2 Обработка заказа

После того, как Заказчик размещает заказ, ему приходит сообщение на электронный адрес, уведомляющее о том, что заказ попал в базу заказов интернет-магазина Компании.

В течение двух часов менеджер интернет-магазина Компании должен связаться с Заказчиком по оставленным координатам (телефон/электронный адрес).

Менеджер интернет-магазина обязан давать консультации по  характеристикам товаров, их использованию, срокам поставки.



1.3 Корректировка заказа

При выполнении заказа менеджер интернет-магазина Компании не имеет права вносить изменения в перечень заказанных товаров и цены на них без согласования с Заказчиком. В случае отсутствия какого-то заказанного товара Компания обязана предупредить Заказчика и предложить соответствующую замену. При этом Компания не несет ответственности за убытки или возможно упущенную прибыль Заказчика.



2. Об оплате, документах и передаче товара

2.1 Способ выдачи и тип документов в зависимости от условий доставки и оплаты

2.1.1 Доставка службами доставки по Украине/Безналичный расчет

При оплате по безналичному расчету Заказчик получает оригинал счета и накладные от курьера при доставке. Для ускорения отражения поступления средств от Заказчика Компания просит о переводе средств сообщать менеджеру интернет-магазина.

После поступления денег Компания отправляет товар через службы доставки «Автолюкс», «Ночной експрес», «Гюнсел», «Новая почта».

Передача товара осуществляется через службы доставки. Момент передачи товара Компанией на службу доставки считается отгрузкой товара Заказчику. Подтверждением служит декларация-квитанция, выдаваемая службами доставки. Номер декларации о заборе товара сообщается Заказчику по телефону.

Ответственность о заборе товара несет Заказчик. В случае несвоевременного забора товара со службы доставки оплату за хранение товара совершает Заказчик.



2.1.2 Доставка курьером по г.Львов/Оплата наличными

При оплате наличными курьер доставляет бланк заказа в двух экземплярах с указанными реквизитами Компании, датой продажи, названиями товаров, ценами, количеством, оплатой транспортных расходов, общей стоимостью покупки. Первый экземпляр бланка заказа с отметкой об оплате, печатью Компании и подписью уполномоченного лица Компании, а также товарный чек передается Заказчику. Другой экземпляр бланка заказа с подписью Заказчика о получении Заказа и оплате денег остается у представителя Компании.



2.1.3 Доставка службами доставки по Украине/Оплата наличными NEW

Доставка по Украине осуществляется курьерской службой “Новая Почта”. Оплату доставки товара и денег за товар заказчик производит за свой счет. Товар приходит на склад «Новой почты» или по указанному адресу Заказчика, оплата за товар осуществляется в момент забора товара, согласно задекларированной суммы, согласованной при оформлении заказа.



2.1.4.Доставка службами доставки по Украине/Оплата наличными

Оплата за товар осуществляется согласно счета через банковский перевод – Правекс-телеграф, Приватмани, или перевод денег через службы доставки «Гюнсел» или «Автолюкс»
После поступления денег Компания отправляет товар через службы доставки «Автолюкс», «Ночной експрес», «Гюнсел», «Новая почта»

Передача товара осуществляется через службы доставки. Момент передачи товара Компанией на службу доставки считается отгрузкой товара Заказчику. Подтверждением служит декларация-квитанция, выдаваемая службами доставки. Номер декларации о заборе товара уведомляется Заказчику по телефону.

Ответственность о заборе товара несет Заказчик. В случае несвоевременного забора товара со службы доставки оплату за хранение товара совершает Заказчик.


2.1.5 Проверка доставленного товара

При передаче заказа Заказчику обе стороны обязаны проверить соответствие наименований и количество товара на бланке заказа и товарном чеке реально привезенному товару.



2.1.6 Залог

Во всех перечисленных методах оплаты за товар предусматривается внесение залога за товар.


3. О доставке

3.1 Представитель Компании

Курьер Компании (либо курьерской службы доставки) обязан предъявить Заказчику документ, подтверждающий его принадлежность к Компании, а Заказчик проверить наличие такового.



3.2 Сроки

Обычно Компания доставляет товар на протяжении 5-ти рабочих дней после зачисления средств на расчетный счет компании (при безналичной оплате) или на протяжении 3-х рабочих дней  после получения заказа (при оплате наличными курьеру).

Со своей стороны Заказчик обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу. Если по указанному адресу заказ не был принят по причине отсутствия Заказчика или доверенного лица, а также документов (доверенности) - транспортные расходы за этот «пустой» выезд будут включены в стоимость этого или последующего заказа.

В любом случае, менеджер интернет-магазина Компании и Заказчик обязательно согласовывают сроки доставки между собой, и стремятся к выполнению заказа в установленное время.



3.3 Отмена заказа

Заказчик понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести к тому, что Компания не будет обслуживать в дальнейшем этого Заказчика.



Товар обмену или возврату не подлежит в святи с тем, что заказывается через иностранные компании. Бракованный товар возвращается согласно Законодательству Украины.



4. Возврат брака

Условия приема брака:



  • Брак принимается при наличии образцов формата не менее А4 с явными дефектами и документа с описанием брака, а также при наличии этикеток на все количество бракованных рулонов. На образцах необходимо карандашом (!) указать (обвести) участок с браком. 

  • Незначительное расхождение в цветовом тоне обоев, а также наличие видимых стыков при наклейке обоев не является поводом для рекламации.

  • В разрезанном виде принимается не более одного рулона с наличием брака.

  • При обнаружении брака к возврату принимаются только бракованные рулоны, но не вся партия (кроме случая поставки под заказ из Европы);

  • Если дефект возможно обнаружить только после наклейки обоев, то на обратной (!) стороне образцов с браком указывается нумерация полотен (последовательность во время наклейки), направление полотен и их стыковки (использованное во время наклейки). В этом случае в виде образцов необходимо предоставить 2-3 полотна снятые со стены.

  • Перед отправкой необходимо связаться с нами для уточнения даты отправки брака

  • На упаковке (коробке) с образцами брака необходимо указать название отправителя, «Брак», «в офис».

  • В день отправки брака необходимо сообщить нам факсом (e-mail):



    • название отправителя;

    • номер декларации;

    • вес груза;

    • количество мест;

    • дату получения;

    • сумму к оплате за перевозку.



Внимание!!!
Пожалуйста, примите к сведению, что при невыполнении этой инструкции брак не принимается и не рассматривается.



Обратите внимание!



5. Об условиях данного Соглашения

Компания оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения, при этом обо всех принципиальных изменениях в Соглашении Компания обязуется предупредить Заказчика по электронной почте, а Заказчик не возражает получать от Компании сообщения такого рода.

Компания должна размещать условия данного Соглашения на своем сайте.



ПРЕДУПРЕЖДАЕМ !!!



Реальный цвет обоев может немного отличаться от изображения на сайте из-за особенностей воспроизведения цвета на Вашем мониторе!



L'attribut - Интернет магазин обоев
Контакти
 L'attribut в Twitter L'attribut в Facebook